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白水鎮“一站式”服務大廳打通便民服務“最后一公里”

文章來源:       作者:         發布時間: 2019/4/11 16:06:29       點擊數: 2651

“以前來政府辦事,辦公室很多,有時找不到,經常辦個證什么的小事要耽誤一個早,現在方便多了,到服務大廳,環境好,服務還很熱情,我們辦事情也方便了很多”,來服務大廳辦理營業執照的趙先生說道。白水鎮為民服務中心通過為期半個月的集中規劃建設,正式投入使用,極大程度上方便了群眾辦理各項事務。

以前,白水鎮各服務中心(站所)采取房間式辦公,而且各個辦理窗口在各自站所院內,部分站所沒有專門服務窗口,給轄區群眾辦理事務帶來了極大的不便,服務群眾的質量和水平也受限,影響了群眾對政府工作的滿意度。

  現在,白水鎮建立為民服務中心,結合白水實際和群眾需求在白水社區一樓規劃建設白水鎮為民服務大廳,設施設備齊全,將全鎮戶籍交通、工商管理、民政服務、衛計服務、村鎮管理、綜治維穩、公共法律服務、勞動保障、產業發展等與群眾聯系密切的服務項目集中到“一站式”服務大廳,廳內設置9個服務窗口,可辦理直接辦理類、審核代辦類、咨詢類共179項服務事項,不僅方便了群眾,還進一步提高了辦事效率,得到群眾的一致好評。

 下步,白水鎮將按照“問題在我這里解決”的工作要求和“有事找我,馬上就辦”的服務承諾加強對為民服務中心的管理,不斷完善服務機制、改進工作作風、優化服務程序、提升服務質量和水平,切實打通服務群眾“最后一公里”。 

 

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